Política de Privacidade

1. Quem somos

A Interlace Reposição Capilar, inscrita no CNPJ sob o nº 00.000.000/0001-00, com sede à Rua Cardoso de Almeida, 1716 – Sumaré, São Paulo/SP – CEP 01251-000, é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais coletados neste site (interlace.com.br) e em nossos canais de atendimento.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de identificação: nome completo e e-mail.
• Dados de contato: número de telefone/WhatsApp.
• Dados de agendamento: data preferida, horário e serviço de interesse.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies analíticos).
• Comunicações: mensagens enviadas pelo formulário de contato ou WhatsApp.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Confirmar e gerenciar agendamentos de consultas;
• Responder dúvidas e solicitações de atendimento;
• Enviar informações sobre nossos produtos e serviços, quando autorizado;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados é realizado com base no consentimento (art. 7º, I da LGPD), na execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) e no legítimo interesse da Interlace (art. 7º, IX), sempre respeitando os seus direitos fundamentais.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do site e do atendimento (ex.: plataformas de agendamento, e-mail marketing), mediante acordos de confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender como os visitantes utilizam nossas páginas. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: atendimento@interlace.com.br

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Nenhuma transmissão pela internet é 100% segura, mas fazemos o máximo para garantir a proteção das informações que nos são confiadas.

9. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política ou conforme exigido por obrigações legais. Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data no topo desta página. Recomendamos que você a revise regularmente.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: atendimento@interlace.com.br
• Telefone: (11) 3872-2944
• Endereço: Rua Cardoso de Almeida, 1716 – Sumaré, São Paulo/SP